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Hulu解約方法・退会方法は?iPhone・スマホ操作手順まとめ

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Hulu解約方法・退会方法iPhoneスマホ版操作手順まとめを紹介!いつから観れなくなるの?違約金は?などの疑問も解説していきます!

Huluでは現在無料トライアル期間が設けられており、それをきっかけに見たかった作品をご視聴された方も多いのではないでしょうか?

しかし、解約せずにそのままずっと放っておくと、それほど視聴しなくてもお金ばかりがかかってしまうハメに…

そうならない為にも視聴をしなくなってしまった時は、しっかりと解約手続き・退会手続きを行いましょう!

今回は、iPhone・スマホの解約方法・退会方法をご紹介していきますので、現在ご契約中の方は参考にしてくださいね♪

 

Huluを解約する時の疑問Q&A!注意点はある?

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Huluを解約・退会したい!と思った時に、いくつかの疑問や不安が浮かぶ方は多いのではないでしょうか。

特に「違約金は発生しない?」とお金に関する不安は大きいですよね。

そこで、実際に解約・退会手続きをする前に、しっかりとチェックしておきたい注意事項をQ&Aで解説していきます!

ご存知の方も改めてご確認いただき、どのタイミングで解約をするのが良いのか?今解約する事のデメリットはないか?をチェックしてみてくださいね♪

 

Q1:無料期間中にやめたら違約金は発生する?

Huluの無料トライアル期間は、『2週間』です。

この無料期間中に解約手続きを行う事が可能であり、無料期間中に解約・退会をする場合、月額料金は無料のまま解約・退会をする事が出来ます。

違約金の発生もありませんので、ご安心くださいね!

また、無料トライアルの終了日翌日からは、自動的に契約が更新され「有料会員」となってしまいます。

その日から月額料金が発生してしまいますので、無料トライアルのみのご利用を計画されている方は、終了日をしっかりと確認しましょう。

他のVODサービスの中には、「31日間」や「1ヶ月間」というサービスも多いですが、Huluは比較的短めですので、終了日を間違えないようにご注意ください。

 

Q2:解約・退会したらいつから観れなくなる?

解約・退会をしてから、視聴できなくなるまでの期間については、現在のあなたの契約状況がどうなっているのか?により異なります。

  • 無料期間中 → 即時視聴不可
  • 有料契約中 → 契約期間終了日まで視聴可能

無料トライアルの日数が残っている状態で解約・退会手続きを行った場合でも、手続き直後から視聴は出来なくなります。

また、もう一度契約をした時に無料トライアルの残り日数を消化する、という事も出来ませんので、せっかくならば、期間を満了してから解約・退会しなければ勿体ないですね。

無料トライアル終了日を確認し、解約・退会手続きを行うタイミングは慎重にご検討くださいね!

一方、月額料金を支払ってHuluを利用されている方の場合、期間の途中で解約・退会手続きを行っても期間を満了するまでは視聴できますので、解約・退会の手続きのタイミングを迷う事はありません。

うっかり解約を忘れて翌月も契約が継続してしまった!という事態にならないように、解約・退会を決意したら手続きを行っておくと良いですね♪

 

Q3:解約と退会の違いは?

Huluをやめたい!と思った時の手続き方法は、「解約」と「退会」の二種類があります。

  • 解約 → 月額コースを辞める、アカウントは残す
  • 退会 → 月額コースを辞めると同時にアカウント(個人情報)を削除する

どちらの方法を選んでも、月額コースを辞めて、料金を発生しないようにするという意味では同じです。

ただ、ログインするためのIDやパスワードをそのまま残しておくのか、登録しているアカウント情報を削除するのか、の違いとなります。

解約 退会(アカウント削除)
翌月からの月額料金 かからない かからない
辞めた後のログイン できる できない
個人情報 残る 削除する
再開 できる できない
手続き方法 Hulu公式サイト Huluへ問い合わせ

解約に留めてアカウントの情報を残しておけば、再開の時に面倒な入力作業を省く事ができるので、またいつかHuluを契約する可能性がある、という方は「解約」をすると良いでしょう。

今後Huluを利用する可能性が低く、アカウント(個人情報)をHuluに登録したままにしておくことが不安な方は「退会」まで行っておくと良いですね。

 

Q4:一度解約・退会をしても再契約はできる?

解約・退会を行っても、また利用したい!となった場合には再契約が可能です。

ただし、退会をしていた場合、IDやパスワードを含むアカウント情報は全て削除されていますので、再契約をする時には、最初から入力をしてIDやパスワードを設定しなければなりません。

解約手続きのみを行っていた場合は、以前のIDやパスワードを使用する事が可能であり、すぐに再開する事が可能です。

 

再契約時は有料会員からスタート!

この時一つ注意したいのが、無料トライアルを利用できるのは1人1回までという事です。

つまり、契約→解約を何度も繰り返して無料トライアルを何度も利用する事は出来ません。

再契約をした時は、前回契約→解約をした時に無料トライアルの日数が残っていたとしても、1日目から月額料金の発生する有料会員となりますので、ご注意くださいね!

 

HuluのiPhone・スマホでの解約方法・退会方法の手順をまとめてみた

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では実際にHuluを解約・退会する時の手順についてまとめてご紹介していきます。

Huluの解約・退会手続きは、利用している端末や支払い方法などにより細かく分かれています。

そのため「解約ボタンがない!」という問題が起きている方もいるようですね。

少々ややこしいと感じる方もいると思いますので、下記手順を参考にして、一つずつ手続きを進めてみてくださいね!

 

Hulu公式サイトからの解約方法

iPhoneのHuluアプリは解約の項目が用意されていないため、webサイトからの解約手続きを行う必要があります。

androidをご利用の方は、アプリ・webどちらからでも解約手続きが可能ですので、やりやすい方をお選びください。

アプリからの解約方法は下記で別途ご紹介していきます!

  1. safariなどwebブラウザからHulu公式サイトへアクセスし、ログインを行う。
  2. プロフィールの画面が表示されるので、自分の名前のプロフィールを選択。
    ※「キッズ」を選択すると、解約手続きは行えません。
  3. 画面右上の顔のアイコンをタップし、表示されたメニューから「アカウント」を選択。
  4. 登録しているパスワードを再入力して進むを選択。
  5. アカウント情報を確認し、画面をスクロールしたら「契約を解除する」を選択。
  6. 注意事項を確認した上で「契約の解除を続ける」を選択。
  7. アンケートを入力する。(任意ですので入力しなくても先に進めます。)
  8. 画面下部の「契約を解除する」を選択し、完了。

 

支払い方法に「iTunes Store決済」を利用している場合

iPhoneをご利用中でも、「クレジットカード」「ドコモ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などでお支払いをされている方は、上記の手順で解約が可能です!

ただし、iPhoneなどiOSでHuluをご契約中で、支払い方法を「iTunes Store決済」に設定している場合は、上記と解約方法が異なりますので、下記手順で手続きを行ってください!

  1. iPhoneホーム画面で「設定」を開き、「iTunes StoreとApp Store」を選択。
  2. 上部にある「Apple ID」を選択。
  3. 「Apple IDを表示」を選択。
  4. 「登録」を選択。
  5. 「Hulu」を選択し、「登録をキャンセル」または「トライアルをキャンセル」を選択し、完了。

 

【android】スマホアプリからの解約方法

Android版Huluアプリのみ、解約手続きを行う事が可能です。

ただし、通信状況や環境などにより解約手続きが正しく行えない事象も確認されておりますので、先の画面に進めない場合などは、上記webからの手続き方法をお試しください!

  1. Huluのアプリを起動し、ログインをする
  2. メニューから「設定」を選択。
  3. 設定の中から「アカウント」を選択。
  4. 再度パスワードを入力し、「登録をキャンセル」を選択。
  5. 「ご契約手続きを継続する」を選択。
  6. 再度パスワードを入力。
  7. 「アンケート」を回答して送信
  8. 画面に「契約終了」と表示されれば解約完了。

 

Huluの退会方法(アカウント削除希望時のみ)

上記の手順で解約を行った後、IDやパスワード、アカウントに記録されている個人情報などを削除したい場合には別途「退会」の手続きが必要になります。

特に解約のみでIDが使用できる状況であっても料金は発生しませんので、問題が無ければ、退会手続きは必要ありません。

アカウント情報を削除したい方は「問い合わせ」から連絡をすることで対応してもらえますので、下記の手順をお試しください!

  1. huluのヘルプセンターのお問い合わせの「メールでのお問い合わせ」を選択。
  2. 下記の例を参考に入力し、入力の確認を選択。
  3. 入力完了後に受付メールが届くため確認する。

<問い合わせフォーム 入力例>

  • メールアドレス
  • 名前
  • カテゴリ:解約全般
  • 件名:アカウントの削除依頼
  • 本文:『お世話になっております。
    Huluを解約した〇〇と申します。
    この度、貴社の動画配信サービス「hulu」を解約しました。
    つきましては、私のアカウントを削除して頂きますよう、ご対応のほどよろしくお願いいたします。』

この手続きを行ってから作業完了までには、おおよそ2週間ほどの時間を要する場合が多いようですね。

退会手続きが完了した場合には作業完了のメールが届きますので、メールをしっかりと確認し、アカウントが削除された事をご確認下さいね。

 

解約・退会手続きができない時は?

Huluの解約で意外と知られていないのが「電話からも解約ができる」という事。

もちろんアカウント削除を希望する場合にも、電話からオペレーターへ依頼する事も出来ますよ。

どうしてもwebの操作方法が分からない、解約の項目が出ない原因が突き止められない…という時には電話をかけて解約を申し出てみましょう。

【Huluカスタマーサポート】

  • 固定電話0120-834-126(無料)
  • 携帯電話050-3851-3926(有料)

※受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
※混雑が予想される時間帯 10時〜11時

窓口が混雑していると、すぐに電話がつながらない可能性があります。

そのため、可能な方はwebサイトからの手続きの方がスムーズですので、まずはご自身で作業をしてみるのがオススメですよ!

どうしても手続き方法が分からない場合などは、相談窓口として連絡してみて下さいね♪

 

Hulu解約方法・退会方法のまとめ

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今回は、Hulu解約方法・退会方法iPhoneスマホ版操作手順まとめをご紹介してきました!

Huluはとても優秀なVODサービスですが、あまり視聴しないのに契約を続けても勿体無いですよね。

他VODサービスと比較してみて、Huluを再契約するという方もいますので、まずは解約までの手続きを行っておき、やっぱりIDなどのアカウント情報を削除したい、と感じた時に退会手続きをするのがオススメですよ!

退会手続きは、問い合わせを行い対応完了までには少々時間がかかりますが、解約であればwebからの手続きのみで即完了ですので、めんどくさがらずに、手続きを行ってくださいね♪

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